Question 1

La visio est-elle vraiment gratuite ?

Accepted Answer

Oui. La visio et le devis sont gratuits et ne vous engagent à rien.

Question 2

Je ne suis pas à l'aise avec la technologie. Est-ce compliqué ?

Accepted Answer

Non. Il suffit d'un téléphone avec une caméra. Vous cliquez sur le lien reçu par e-mail et le conseiller vous guide du début à la fin. Si vous préférez, appelez-nous et nous réservons pour vous.

Question 3

Et si la connexion coupe pendant la visio ?

Accepted Answer

Ce n'est pas grave. Le conseiller vous rappelle aussitôt, en visio ou par téléphone. Si besoin, nous fixons un autre créneau.

Question 4

Le prix donné en visio est-il définitif ?

Accepted Answer

Le prix est donné pendant l'appel à partir de ce que vous nous montrez. Un technicien passe ensuite chez vous pour tout vérifier. Si la réalité est différente de ce qui a été vu en visio, nous vous proposons un nouveau prix et vous restez libre de refuser, sans frais.

Question 5

Est-ce que je m'engage en signant le devis ?

Accepted Answer

Votre signature n'est confirmée qu'après la visite du technicien. Tant qu'il n'a pas validé l'installation sur place, vous pouvez renoncer sans frais.

Question 6

Quels sont les délais d'installation ?

Accepted Answer

Ils dépendent de la saison et du matériel. Le conseiller vous donne une date indicative pendant la visio, puis nous fixons la date exacte après la visite du technicien.

Question 7

Existe-t-il des aides pour installer une climatisation réversible ?

Accepted Answer

Certaines aides peuvent exister selon votre situation et votre logement. Le conseiller fait le point avec vous pendant la visio et vous indique ce à quoi vous pouvez prétendre.

Question 8

Proposez-vous l'entretien ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons un contrat d'entretien annuel pour garder votre climatisation efficace et silencieuse. Le conseiller vous le présente pendant la visio.

Question 9

Quelles garanties avez-vous ?

Accepted Answer

Le matériel bénéficie de la garantie du fabricant. Nos installations sont couvertes par notre assurance professionnelle. Tous les détails figurent sur votre devis.

Question 10

L'appel est-il enregistré ? Que faites-vous de mes données ?

Accepted Answer

Seulement si vous l'acceptez. L'enregistrement sert uniquement à préparer votre devis : une intelligence artificielle retranscrit l'appel pour aider le conseiller. Il est conservé 3 mois puis supprimé. Si vous refusez, votre rendez-vous a lieu exactement de la même façon.

Question 11

Intervenez-vous près de chez moi ?

Accepted Answer

Nous intervenons dans toute l'Île-de-France, ainsi que dans l'Oise, l'Eure, le Loiret, l'Yonne et l'Aube. Indiquez votre code postal lors de la réservation : nous vous le confirmons tout de suite.

Questions fréquentes

Prêt à connaître le prix de votre climatisation ?